Envíos

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente, informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.

Los clientes fuera del territorio nacional peninsular deberán ponerse en contacto con nuestros almacenes previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 927 560 282 o al correo electrónico info@mermeladasartesanales.com con el fin de informar sobre la cuantía de los gastos de envío internacionales derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante transferencia bancaria.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indiciado. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, Alonso de la Calle García le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos.

Para envíos nacionales el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (excluyendo fines de semana) a partir de la fecha en que se reciba el pago correspondiente.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Alonso de la Calle García, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido. 

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