CONDICIONES DE SERVICIO

Condiciones generales de venta

Esta página web (en adelante "Sitio Web") es propiedad de:

ALONSO DE LA CALLE GARCÍA CON C.I.F. 76103672F

C/ CARRETERA NUEVA, 18, 10459 GUIJO DE SANTA BÁRBARA (CÁCERES)

TELÉFONO: 927 560 282

SITIO WEB: WWW.MERMELADASARTESANALES.COM

El presente Sitio Web ha sido creado por Alonso de la Calle García, con la finalidad de difundir la actividad de e-commerce, facilitando información sobre sus servicios, actividades, funcionamiento y otros contenidos de interés relacionados.

El proceso de registro o compra en este Stio Web implica la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Compra y de la Política de Privacidad aplicada en función a la legislación vigente y así expresada como tal en los apartados referidos. 

Todos los productos que se venden en este Sitio Web han sido elaborados siguiendo estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea

 

Compraventa de productos

Todos los productos disponibles en este Sitio Web y se muestras en pantalla, se acompañan de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés.

1. Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando el usuario formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.

2. Forma de Pago

Las compras de los productos y servicios en este Sitio Web podrán pagarse mediante Paypa, con tarjeta de crédito o debito a través de Paypal y mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo como para los servicios de transporte y logística utilizados. 

3. Protocolo de pedido

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.

4. Política de devoluciones

El usuario tiene derecho al desistimiento siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

1º. Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado y permanezca en su embalaje de origen y original.

2º. El plazo de desistimiento es de 14 días desde la recepción del pedido.

3º. Este Sitio Web reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en la tarjeta de crédito o transferencia bancaria del mismo modo en que se realizó el pago en la compra, (una vez recepcionado el producto en nuestros almacenes y verificado lo expuesto en el punto 1º).

4º. El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución.

5º. La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra.

El cumplimiento de todos los puntos establecidos en el presente apartado es de obligado cumplimiento para hacer valer su derecho de desistimiento.

Si el producto llegara en mal estado a destino, Alonso de la Calle García asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución el usuario ha de enviar un e-mail a info@mermeladasartesanales.com o llamar al (+34) 927 560 282 indicando el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y motivo de devolución.

 

Envío y entrega de pedidos

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente, informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.

Los clientes fuera del territorio nacional peninsular deberán ponerse en contacto con nuestros almacenes previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 927 560 282 o al correo electrónico info@mermeladasartesanales.com con el fin de informar sobre la cuantía de los gastos de envío internacionales derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante transferencia bancaria.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indiciado. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, Alonso de la Calle García le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos.

Para envíos nacionales el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (excluyendo fines de semana) a partir de la fecha en que se reciba el pago correspondiente.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Alonso de la Calle García, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido. 

 

Limitación de responsabilidad

Este Sitio Web puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso, Alonso de la Calle García no tiene control alguno sobre sus contenidos de tales fuentes externas. En consecuencia,  Alonso de la Calle García declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos.

Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.  Alonso de la Calle García declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a dicha empresa.

Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, o a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios.

 

Obligaciones y responsabilidades de los clientes y usuarios

El usuario se obliga: 

1. A no utilizar este Sitio Web para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

2. A abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de este Sitio Web o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

3. A abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a este Sitio Web o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

4. A abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conductaaceptados generalmente entre los usuarios de Red.

5. A informar a  Alonso de la Calle García de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento en relación a los bienes y derechos de dicha sociedad. En todo caso, el usuario mantendrá a tienda.productosdeasturias.com indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

6. El usuario será responsable de la seguridad y el uso de su contraseña. Asimismo, deberá informar, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de la misma para, si procede, anular su registro como cliente en este Sitio Web. No obstante, el sistema podrá enviar una nueva contraseña de acceso a la dirección de correo electrónica que haya facilitado en su ficha de cliente.

7. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de este Sitio Web, la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de tienda.productosdeasturias.com podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española. Alonso de la Calle García y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Plasencia para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Alonso de la Calle García y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Plasencia (España).

© 2014 Sabores del Guijo. Todos los derechos reservados.